Từ đầu tháng 5 đến nay, rất đông người dân thành phố đã đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP.HCM để làm thủ tục cấp hộ chiếu. Cảnh dòng người xếp hàng dài nhiều tiếng đồng hồ để chờ được làm hộ chiếu diễn ra phổ biến, các cán bộ tại đây đều phải làm việc “hết công suất” để giải quyết nhanh cho người dân.   

Theo quan sát của PV, khu vực làm thủ tục cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh ( 196 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, quận 3, TP.HCM) trong những ngày đều trong tình trạng “ quá tải “ và luôn chật kín người.

 Do thời tiết nắng nóng, người dân tranh thủ đến làm thủ tục vào lúc sáng sớm, nên vừa mới vào giờ làm việc lượng người đã đổ đến làm hộ chiếu đã đông nghẹt. Tại phòng đợi, người ngồi san sát, kín hết những hàng ghế. Dù nóng bức, nhiều người có vẻ mệt mỏi nhưng vì sợ mất chỗ nên không ai dám ra ngoài. Lượng hồ sơ đăng ký quá đông, dòng người xếp hàng kéo dài ra đến tận cửa, nhiều người đành “ bỏ cuộc” và quay lại vào ngày hôm sau. Theo tìm hiểu của chúng tôi, lượng người đến làm hộ chiếu tăng cao là do nhu cầu đi du lịch quốc tế vào dịp hè sắp tới.

Người dân xếp hàng dài chờ đợi làm thủ tục cấp hộ chiếu. 

Có mặt tại đây lúc 7h sáng, chị Lý Thị Kim Thanh (quận Bình Thạnh) vẫn đang phải xếp hàng chờ làm thủ tục. Chị cho biết “ Hè này, gia đình lên kế hoạch đi du lịch ở nước ngoài nên tranh thủ đến đây sớm làm thủ tục cấp hộ chiếu, không ngờ đông thế”. Cùng chung cảnh ngộ chờ đợi để làm thủ tục, anh Lê Tấn Lộc  (quận Phú Nhuận) cho biết “ Tháng sau, là tui sẽ đi du lịch nước ngoài với bạn bè nhưng chưa có hộ chiếu nên hôm nay xin nghỉ làm để đến đây làm thủ tục xin cấp.”  

Lý giải về việc lượng người đến làm hộ chiếu đông như vậy, đại tá Nguyễn Văn Anh – Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh TP.HCM - cho biết, gần đây mỗi ngày đơn vị tiếp nhận hơn 1.000 hồ sơ đăng ký làm hộ chiếu. Do trong thời gian hè, thường có nhiều gia đình đi du lịch nước ngoài cho nên lượng người đến làm hộ chiếu tăng rất cao so với ngày thường, gấp 3 lần so với trước đây. Theo đại tá Nguyễn Văn Anh thì tình trạng này có thể kéo dài đến hết hè mới trở lại bình thường được.

Để đáp ứng nhu cầu làm hộ chiếu của người dân, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh TP.HCM đã phải mở cửa từ 6h30 sáng, làm việc sau 5 giờ chiều nếu còn khách, cán bộ chuyên môn nhập dữ liệu cả vào buổi tối, tăng thêm lượng bàn tiếp nhận hồ sơ . Tuy nhiên, với lực lượng mỏng cho nên tình trạng người dân xếp hàng dài để chờ làm thủ tục là không thể tránh khỏi.

Trước đây, vào giữa tháng 3, tình trạng người dân đổ về đây để làm hộ chiếu cũng đã diễn ra. Bên cạnh việc nhiều người muốn đi du lịch trong kỳ nghỉ dài ngày dịp 30/4-1/5 thì tin đồn phí làm hộ chiếu sẽ tăng từ 200 nghìn đồng lên 1 triệu đồng khiến người dân lo lắng, và lo đi làm hộ chiếu sớm. Khi được hỏi về tin đồn tăng phí làm hộ chiếu, đại tá Nguyễn Văn Anh – Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh TP.HCM khẳng định tin đồn này là không có thật. Lệ phí làm hộ chiếu phổ thông hiện vẫn là 200 nghìn đồng như từ trước đến nay.

                                                                                          Bình Quang