Phóng viên Báo Du lịch lược ghi ý kiến của Tổng Giám đốc HG Group Ngô Minh Đức về du lịch thông minh.

HG Group hoạt động chủ yếu tập trung vào du lịch, bao gồm đại diện cho các hãng vận chuyển, hàng không hàng đầu thế giới; lữ hành đón và phục vụ hàng trăm ngàn khách quốc tế mỗi năm; lưu trú với đội tàu thương hiệu Âu Cơ, Bhaya, khách sạn ở Lăng Cô, Hội An… Nhưng một hướng kinh doanh mới nhất, tôi trực tiếp làm trong hai năm qua đó là “gotadi.com”.

Giao diện của gotadi.com

Gotadi.com vừa đưa ra phiên bản mới, lần đầu tiên, một sản phẩm, một website ứng dụng công nghệ có ý tưởng, thiết kế, xây dựng, vận hành đều của Việt Nam. Đây là một OTA gồm cả vé máy bay, khách sạn; hoạt động hoàn toàn tự động dựa trên cơ chế tự động. Dĩ nhiên, là phiên bản đầu tiên thì sẽ còn nhiều điều phải cố gắng. Gotadi.com sẽ cạnh tranh với cả OTA nước ngoài tại Việt Nam; đây là một thông điệp mà gotadi.com truyền tải đến tất cả các nhân viên.

Khác biệt của gotadi.com là kết nối trực tuyến; kết nối và làm việc trực tiếp với nhà cung cấp để có giá đúng của sản phẩm, gồm ba hãng hàng không nội địa, năm mươi hãng hàng không quốc tế , khách sạn… Vận hành gotadi.com là năm mươi kỹ sư công nghệ làm việc hằng ngày, trên nền tảng các ứng dụng công nghệ do các kỹ sư này viết ra; điều này là một sự đột phá mà ngay cả công ty công nghệ như FPT cũng không có nhiều.

Sản phẩm mới mà gotadi.com đưa ra để tương tác là khách sạn; các khách sạn nhỏ dưới 30 phòng, từ 3 sao trở xuống. Gotadi.com đưa ra giải pháp là chuyển đổi từ công ty du lịch sang công ty công nghệ; để làm được điều này là cả quá trình, phải thay đổi nhận thức từ người lãnh đạo. Gotadi.com sẽ trang bị một công cụ cho các khách sạn nhỏ, kết nối hoàn toàn tự động đến quản lý, các website, các OTA… giúp du khách có thể tự tìm thông tin và mua sản phẩm ở bất cứ địa phương nào. Tuy nhiên, điều này cần sự phối hợp của các bộ phận, các nơi để các khách sạn nhỏ dù ở đâu cũng có thể bán sản phẩm cho các OTA.

Nếu gotadi.com triển khai thành công chương trình, trong vòng 24 tháng sẽ có khoảng 2.000 khách sạn hợp tác và cung cấp phòng trên gotadi.com; đây sẽ là cuộc cách mạng lớn của ngành khách sạn, đặc biệt là các khách sạn nhỏ. Công nghệ cho thấy sẽ giúp giảm chi phí, tận dụng khai thác phòng tốt hơn.

Gia Khôi lược ghi