Lãnh đạo công ty TNHH TMDV Sentourist lên mạng xã hội khoe vừa dẫn đoàn trốn cách ly ở Đà Nẵng. Sự việc dẫn đến công đồng mạng “dậy sóng” chỉ trích và Sở Du lịch Tp. Hồ Chí Minh, Sở VHTTDL tỉnh Bình Dương, Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế phải vào cuộc lập đoàn kiểm tra về vụ việc cũng như hoạt động lữ hành của công ty này.

Cty TNHH TMDV Sentoursit không thông báo hoạt động du lịch tại Sở Du lịch Tp. HCM.

Do dùng từ nhạy cảm…

Sự việc bắt đầu từ việc ông Võ Hồng Phương – Giám đốc điều hành Công ty Sentourist dùng tài khoản facebook cá nhân “Phương Sentourist” để khoe "chiến tích" trốn khai báo y tế, cách ly phòng, chống dịch COVID-19 ở Đà Nẵng. Cụ thể, ông Phương đăng trên facebook: “Thế là đoàn Đà Nẵng đã yên ổn, nửa đêm bỏ khách sạn 4 sao đưa đoàn tẩu thoát khỏi Đà Nẵng 1 cách an toàn. Và đang ở Huế. Cầu mong Cô vi đừng theo đoàn con ra Huế mộng mơ” (trích nguyên văn). Tuy nhiên, trước sự lên án mạnh mẽ từ cộng đồng mạng, ông Phương đã xóa status của mình.

Liên quan sự việc này, bà Nguyễn Thị Mỹ Ngân – Giám đốc Công ty Du lịch Sentourist cho biết, đoàn khách của công ty đi du lịch Đà Nẵng - Huế (4 ngày 3 đêm, từ ngày 26/7- 29/7). Khi khách bay từ Tp. HCM ra Đà Nẵng, biết thông tin dịch ở Đà Nẵng và các điểm du lịch tại đây không phục vụ nên công ty đưa khách ra Huế luôn theo lịch trình tour. Đoàn khách đến Huế khai báo y tế theo quy định, phối hợp với cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn cho du khách. Theo bà Ngân, ông Phương lấy hình ảnh của đoàn đi Đà Nẵng trong nhóm chung của công ty rồi đưa lên mạng xã hội, bản thân ông Phương không có mặt đi cùng đoàn. "Do ông Phương dùng từ nhạy cảm vào lúc Đà Nẵng đang có dịch COVID-19 nên tạo dư luận không tốt", bà Ngân nói, đồng thời cho biết thêm, hiện khách của Công ty vẫn đang ở Huế.

Ông Phương chia sẻ “ chiến tích” trên facebook

Hoạt động lữ hành “chui”?

Theo tìm hiểu, công ty TNHH TMDV Sentourist, có địa chỉ tại số 58 Phan Anh, phường 14, quận 6, Tp. HCM, đại diện pháp luật là bà Nguyễn Thị Mỹ Ngân, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0313700433 ngày 16/03/2016 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. HCM cấp. Ghi nhận thực tế của phóng viên Báo Du lịch sáng ngày 29/7 tại trụ sở chính công ty ở địa chỉ nêu trên không thấy có hoạt động mà chỉ có một người phụ nữ đang ru con ngủ trên võng.

Tại địa chỉ sentourist.com của Công ty này không chỉ quảng cáo các chùm tour du lịch nội địa mà có cả những chùm tour du lịch quốc tế như tour du lịch nước ngoài Bangkok – Pattaya (5 ngày 4 đêm) với chương trình cụ thể:“HDV Trưởng đoàn  Sentourist đón quý khách tại điểm hẹn Bình Dương đến sân bay Tân Sơn Nhất quý khách tập trung tại  cột số 09, lầu 02, ga đi quốc tế Tân Sơn Nhất và hỗ trợ quý khách làm thủ tục cho chuyến bay đi Bangkok. Đến nơi, công ty tặng quý khách bữa trưa coupon tại Foodcourt sân bay. Sau đó khởi hành về Pattaya, trên đường tham quan… Sau bữa điểm tâm tại khách sạn (ngày thứ 5), làm thủ tục trả phòng. Xe đưa đoàn ra sân bay, hướng dẫn viên hỗ trợ đoàn làm thủ tục đáp chuyến bay về Việt Nam. Đến sân bay, quý khách nhận hành lý, chia tay trưởng đoàn. Kết thúc chương trình”. Khi liên hệ với Phòng Lữ hành - Sở Du lịch Tp. HCM thì được biết, Công ty TNHH TMDV Sentourist không thông báo hoạt động du lịch đến Sở Du lịch. Hiện, Phòng đang liên hệ với cơ quan chức năng Quận 6 để xác minh thêm công ty này có còn hoạt động tại địa chỉ 58 Phan Anh, phường 14, quận 6, Tp. HCM hay không? Để tìm thông tin về chức năng kinh doanh lữ hành quốc tế của Công ty TNHH TMDV Sentourist, phóng viên đã truy cập vào trang web quanlyluhanh.vn (trang web quản lý cơ sở dữ liệu các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế của Tổng cục Du lịch) nhưng không tìm thấy tên Công ty trong danh sách này.

Thông tin về các chùm tour trong nước mà có cả chùm tour nước ngoài với những thông tin chi tiết.

Mặt khác, đại diện Sở VHTTDL tỉnh Bình Dương cho biết, Văn phòng đại diện công ty Sentourist tại số 1797 Đại lộ Bình Dương, phường Hiệp An, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương có Giấy chứng nhận đăng ký VPĐD số 0313700433-002 và người đại diện là ông Võ Hồng Phương. Tại buổi làm việc với đoàn kiểm tra của Sở VHTTDL tỉnh Bình Dương vào chiều ngày 28/7/2020, bà Nguyễn Thị Mỹ Ngân cho biết đã yêu cầu ông Võ Hồng Phương tháo gỡ thông tin đã đăng tải, xóa trang Facebook, tắt hoạt động của trang mạng Sentourist và đính chính lại việc đăng tải thông tin trên Facebook cá nhân là hoàn toàn sai sự thật (sử dụng ngôn từ không đúng). Công ty sẽ tổ chức kiểm điểm đối với ông Võ Hồng Phương trong việc phát ngôn và đưa thông tin không đúng trên cộng đồng mạng. Đồng thời, bà Ngân cũng đã cung cấp hồ sơ của công ty bao gồm: Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy Chứng nhận đăng ký hoạt động Văn phòng Đại diện và các giấy tờ có liên quan đến tour Hành trình di sản miền Trung: Đà Nẵng – Sơn Trà – phố cổ Hội An – Bà Nà hills - Huế (Giấy chứng nhận bảo hiểm du lịch trong nước, danh sách tham quan, hợp đồng HDV, chương trình du lịch năm 2020). Tuy nhiên, Công ty chưa cung cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa. Theo đó, Sở VHTTDL tỉnh Bình Dương sẽ ban hành văn bản kiến nghị Sở Du lịch Tp. HCM kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với Công ty TNHH thương mại dịch vụ Sentourist.

PHƯỚC QUANG