Khách quốc tế nói chung, khách Trung Quốc nói riêng, tăng trưởng mạnh là điều đáng mừng đối với bất kỳ địa phương, quốc gia nào. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt đạt được cũng đã nảy sinh nhiều bất cập. Hiệp hội Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã lập câu lạc bộ (CLB) đón khách Trung Quốc để nâng cao vai trò của doanh nghiệp, hướng dẫn viên và chất lượng sản phẩm. Trao đổi với phóng viên Báo Du lịch,ông Nguyễn Văn Thành, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa (ảnh) cho biết:

- Việc tăng trưởng khách Trung Quốc đã góp phần tạo cơ hội kích thích đầu tư, mở rộng quy mô, năng lực hoạt động của ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa, đồng thời thu hút nhiều ngành dịch vụ, góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế địa phương. Tuy nhiên, lượng du khách Trung Quốc đến Nha Trang, Khánh Hòa ngày càng đông và đã nảy sinh một số vấn đề thời gian đầu có khó khăn mà dư luận và báo đài đã nêu.

Chính vì điều đó, bước đầu, Hiệp hội Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa tập hợp hơn 20 doanh nghiệp du lịch, lữ hành tại Nha Trang, là những doanh nghiệp đón khách Trung Quốc từ khoảng 20.000 đến 100.000 lượt khách mỗi năm, lập nên CLB. Các doanh nghiệp trong CLB này ngồi lại với nhau (như mô hình ở Quảng Ninh đã làm) để có tiếng nói chung trong một tổ chức sẽ góp phần hạn chế những tiêu cực trong việc đón và phục vụ đối tượng khách này nhằm góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, con người Khánh Hòa; bảo đảm môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty du lịch, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tính ổn định, và phát triển thị trường này đặc biệt bền vững.

*Xin ông nói rõ hơn về tôn chỉ, mục tiêu hoạt động của CLB đón khách Trung Quốc tại Nha Trang?

-Qua thăm dò ý kiến của các doanh nghiệp chuyên đón khách Trung Quốc, chúng tôi nhận thấy hầu hết đều đồng tình với việc thành lập một CLB đón khách Trung Quốc trực thuộc Hiệp hội Du lịch.

Trên cơ sở đó, CLB sẽ có quy chế hoạt động riêng là những điều kiện cụ thể mà các doanh nghiệp khi tham gia sẽ phải cam kết thực hiện. Cụ thể điều lệ và qui chế hoạt động của CLB sẽ do đại hội thông qua bằng nghị quyết và mục tiêu là bênh vực quyền lợi cho doanh nghiệp và du khách.

Bên cạnh đó, CLB sẽ là một kênh kết nối giữa doanh nghiệp với cơ quan quản lý nhà nước. Trên cơ sở đề xuất của CLB, cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ xem xét và có biện pháp tạo điều kiện hỗ trợ các thành viên được thuận lợi trong công tác tổ chức đón khách, cũng như có biện pháp mạnh để ngăn chặn các doanh nghiệp có hành vi làm ảnh hưởng đến mục tiêu chung, đưa ra biện pháp xử lý phù hợp với pháp luật.

Khách du lịch Trung Quốc đến Nha Trang ngày càng tăng

*Đối với các hội viên tham gia CLB cũng như các doanh nghiệp đủ điều kiện đón khách quốc tế nhưng không tham gia CLB, để tránh sự mất công bằng trong hoạt động, theo ông cần có những phương án nào?

- Hiện nay, Khánh Hòa có 230 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, trong đó có 66 doanh nghiệp, chi nhánh lữ hành quốc tế có đón khách Trung Quốc. Toàn tỉnh có 350 HDV quốc tế nhưng chỉ có 44 HDV tiếng Trung, chiếm khoảng 12%.

Như tôi đã chia sẻ, CLB đón khách Trung Quốc được sự đồng tình của hầu hết các doanh nghiệp chuyên đón và phục vụ dòng khách này. Hơn ai hết, họ hiểu rất rõ những vấn đề đã nảy sinh trong thời gian qua. Việc thành lập CLB không nhằm mục đích kìm hãm sự phát triển du lịch mà chính là tạo nên môi trường hoạt động kinh doanh lành mạnh giữa các công ty du lịch. Đồng thời, nâng cao hiệu quả kinh doanh, tính ổn định của các doanh nghiệp tham gia hoạt động đón khách Trung Quốc; nâng cao vai trò, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch...

Bình An thực hiện