Ngày 25/12 tại Tp. Hội An, UBND tỉnh Quảng Nam tổ chức Hội nghị doanh nghiệp du lịch năm 2019. Hội nghị nhằm đánh giá những kết quả đạt được trong năm 2019 và đề xuất các giải pháp nhằm giải quyết những vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp. Hơn 200 đại biểu đại diện các doanh nghiệp du lịch, lãnh đạo các địa phương, các ngành có liên quan tham dự hội nghị.

Toàn cảnh hội nghị

Báo cáo tại hội nghị cho biết, trong năm 2019, tổng lượt khách tham quan, lưu trú du lịch năm 2019 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam ước đạt 7.689.000 lượt khách, tăng gần 18% so với năm 2018, trong đó khách quốc tế ước đạt 4.600.000 lượt khách. Doanh thu từ tham quan, lưu trú du lịch năm 2019 ước đạt 6.000 tỷ đồng, thu nhập xã hội từ du lịch ước đạt 14.000 tỷ đồng. Thị trường khách quốc tế trọng điểm đến Quảng Nam, gồm: Hàn Quốc, Úc, Anh, Pháp, Trung Quốc, Mỹ, Đức, Nhật, Malaysia.

Ông Nguyễn Thanh Hồng - Giám đốc Sở VHTTDL tỉnh Quảng Nam cho biết, qua khảo sát, hầu hết các kiến nghị, bức xúc của doanh nghiệp xoay quanh các vấn đề về hạ tầng kỹ thuật, giao thông, môi trường du lịch, nguồn nhân lực... Chủ tịch Hiệp hội du lịch tỉnh Quảng Nam Phan Xuân Thanh kiến nghị, loại hình lưu trú homestay phát triển mạnh tại Hội An nhưng cơ sở hạ tầng đường làng nhỏ hẹp, gây ách tắc giao thông, thiếu điện đường, hệ thống thoát nước chưa có, thường xuyên cúp điện vào mùa hè… làm ảnh hưởng đến khách du lịch. Ông Nguyễn Phương Đông - Chủ tịch Hội HDV du lịch Quảng Nam nêu tình trạng thiếu nhân sự quản lý cấp cao, nhân sự được có kỹ năng… Ngoài ra là tình trạng sạt lở bờ biển Cửa Đại chưa có hướng khắc phục lâu dài.

Những nội dung kiến nghị, đề xuất của đại diện các doanh nghiệp đã được các đơn vị chức năng của tỉnh Quảng Nam trao đổi ngay tại hội nghị. Đối với tình trạng sạt lở bờ biển Cửa Đại, UBND tỉnh Quảng Nam cho biết, hiện nay giải pháp khả thi đã được đề xuất trong Dự án “Chống xói lở và bảo vệ bền vững bờ biển Hội An, tỉnh Quảng Nam” đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chủ trương đầu tư và dự kiến triển khai thực hiện từ năm 2020. Theo kế hoạch năm 2020 sẽ triển khai xây dựng một phần tuyến đê ngầm giảm sóng nhằm bảo vệ đoạn bờ xung yếu từ khách sạn Victoria về phía khách sạn Palm Garden. Đối với kiến nghị thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Sở VHTTDL Quảng Nam thừa nhận thực tế việc thiếu hụt nhân lực. Nguyên nhân chủ yếu là do nhân lực phục vụ trong ngành du lịch, dịch vụ đòi hỏi về ngoại ngữ, trình độ văn hóa, ngoại hình, kỹ năng giao tiếp, các kỹ năng chuyên sâu và bao quát khác cho nên đầu vào tuyển sinh để đào tạo nhân lực phục vụ trong ngành du lịch, dịch vụ còn khó khăn. Trong thời gian tới, các đơn vị quản lý sẽ phối hợp với các cơ sở đào tạo, địa phương đẩy mạnh đào tạo nghề cung ứng cho các doanh nghiệp nói chung, trong đó có doanh nghiệp du lịch; hướng dẫn các cơ sở giáo dục nghề nghiệp tăng cường gắn kết với doanh nghiệp trong đào tạo, từ khâu khảo sát nhu cầu sử dụng lao động, xây dựng chương trình đào tạo, tổ chức đào tạo, giải quyết việc làm… Về vấn đề an ninh, an toàn cho du khách, đại diện Công an Quảng Nam cho biết, năm 2019, Công an tỉnh đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị, địa phương triển khai đồng bộ các biện pháp nhằm kiềm chế, kéo giảm tội phạm. Nhờ vậy tình trạng cướp giật đồ có giá trị của khách du lịch đã giảm hẳn, góp phần để du lịch Quảng Nam nói chung và Hội An nói riêng là điểm đến an toàn, thân thiện.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Trần Văn Tân đánh giá cao sự nỗ lực của cộng đồng doanh nghiệp du lịch đã khắc phục khó khăn để du lịch Quảng Nam đạt nhiều kết quả đáng khích lệ trong năm 2019. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam đề nghị ngành VHTTDL Quảng Nam và các cơ quan có liên quan sớm khắc phục những hạn chế, giải quyết kịp thời các kiến nghị của doanh nghiệp để du lịch Quảng Nam phát triển mạnh hơn nữa trong năm 2020 và những năm tiếp theo. Song song với đó là việc tăng cường quảng bá, xúc tiến ở thị trường trong nước và quốc tế, xây dựng thêm nhiều điểm đến, sản phẩm du lịch để thu hút ngày càng nhiều hơn du khách đến tham quan và trải nghiệm, khám phá vùng đất Quảng Nam.

HỒ THU