Thời gian vừa qua, Du lịch Hà Nội đã từng bước khẳng định vai trò, vị trí là ngành kinh tế lớn, tốc độ tăng trưởng ổn định, quy mô hoạt động ngày càng mở rộng, đóng góp có hiệu quả vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế của thành phố. 

Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Đức Hải tặng quà cho vị khách quốc tế đầu tiên đến Hà Nội năm 2018 Ảnh: Tuấn Sơn

Công tác quản lý hoạt động du lịch được tăng cường; công tác xây dựng sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm được tập trung; hoạt động tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch được mở rộng. Các chỉ tiêu về lượng khách du lịch đều đạt cao hơn so với cùng kỳ và đạt tỷ lệ cao với kế hoạch năm. Năm 2017 du lịch Hà Nội có sự tăng trưởng vượt bậc, được xếp là 1 trong 10 sự kiện tiêu biểu của Thủ đô Hà Nội, đã đón được 23,83 triệu lượt khách, tăng 9% so với năm 2016, trong đó khách du lịch quốc tế đạt 4,95 triệu lượt khách, tăng 23% so với năm 2016 (khách du lịch quốc tế có lưu trú ước đạt 3,533 triệu lượt khách), khách du lịch nội địa đạt 18,88 triệu lượt khách, tăng 6% so với năm 2016, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 70.958 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2016. Trong 6 tháng đầu năm 2018, du lịch Hà Nội tiếp tục giữ đà tăng trưởng ổn định so với cùng kỳ năm 2017, khách du lịch đến Hà Nội đạt 13.193.056 lượt khách, tăng 10% so với cùng kỳ năm 2017; trong đó, khách du lịch quốc tế đạt 3.068.056 lượt khách, tăng xấp xỉ 26% so với cùng kỳ năm trước (khách quốc tế có lưu trú đạt 2.209.000 lượt khách, tăng gần 27% so với cùng kỳ 2017); khách du lịch nội địa đạt 10.125.000 lượt khách, tăng xấp xỉ 6% so với cùng kỳ năm trước. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 39.212 tỷ đồng, tăng 9,3% so với cùng kỳ năm 2017.

Năm 2018, chỉ tiêu phấn đấu đón được số lượng khách du lịch đến Hà Nội là 25,4 triệu lượt khách, tăng 7% so với năm 2017, trong đó gồm: 5,5 triệu khách quốc tế (có 3,9 triệu khách quốc tế có lưu trú) tăng 11% và 19,9 triệu khách nội địa, tăng 5% so với năm 2017. Tổng thu từ khách du lịch: đạt 75.783 nghìn tỷ đồng, tăng 9,00% so với năm 2017.

Du lịch Hà Nội sẽ thực hiện hiệu quả mục tiêu phát triển toàn diện du lịch cả về phạm vi, quy mô và chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính bền vững; đưa Hà Nội trở thành điểm đến an toàn, thân thiện, chất lượng, hấp dẫn khách du lịch, bằng những nội dung, giải pháp cụ thể như sau:

Thứ nhất: Tập trung thực hiện hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch. Chú trọng công tác thanh tra, kiểm tra và xây dựng môi trường du lịch; tiếp tục hòan thiện và nhân rộng mô hình hoạt động thông tin, hỗ trợ khách du lịch; duy trì “đường dây nóng – 0941336677” thuộc Sở để kịp thời tiếp nhận, xử lý và giải quyết những phản ánh, kiến nghị của khách du lịch. Chủ động phối hợp với các các cơ sở đào tạo chuyên ngành tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho nguồn nhân lực đang trực tiếp và gián tiếp phục vụ trong các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố.

Thứ hai: Tập trung nâng cao chất lượng điểm đến. Phối hợp với các quận huyện, thị xã tổ chức các chương trình quảng bá du lịch tại chỗ. Kết nối điểm đến du lịch của các địa phương với doanh nghiệp du lịch đưa khách đến tham quan, trải nghiệm. Hỗ trợ xây dựng, phát triển sản phẩm du lịch, thực hiện chuẩn hóa các bài thuyết minh tại các điểm đến du lịch trên địa bàn thành phố. Triển khai hiệu quả công tác phối hợp, trao đổi kinh nghiệm; kết nối tour, tuyến và tham gia các hoạt động của Trung ương và các tỉnh, thành phố tổ chức nhằm thực hiện tốt liên kết phát triển du lịch nội địa...

Thứ ba: Quan tâm tổ chức các hoạt động tuyên truyền, quảng bá, hợp tác thu hút khách du lịch ở trong nước và quốc tế: Tiếp tục phối hợp tuyên truyền về Du lịch Hà Nội với một số cơ quan thông tấn báo chí Trung ương và thành phố; Duy trì việc phối hợp với các trường đại học, cao đẳng có khoa du lịch, văn hóa, quản trị kinh doanh du lịch thực hiện Chương trình “Mỗi đoàn viên thanh niên là một tuyên truyền viên về du lịch Hà Nội”.Triển khai thực hiện hiệu quả các nội dung hợp tác chương trình quảng bá Du lịch Hà Nội trên kênh truyền hình quốc tế CNN năm 2018. Đón các đoàn Fam là các hãng lữ hành, phóng viên báo chí trong nước và quốc tế đến Hà Nội. Tham gia các hoạt động hợp tác, phát triển du lịch trong nước và quốc tế. Đăng cai Hội nghị thường niên của tổ chức Hội đồng Xúc tiến du lịch châu Á (CPTA ) 2018 vào tháng 9/2018 tại Hà Nội.

Trần Đức Hải Giám đốc Sở Du lịch thành phố Hà Nội