Cần nghiên cứu kỹ

(Bà Triệu Thị Tình-  Phó Giám đốc Sở VHTTDL Hà Giang)                                               

Sở VHTTDL Hà Giang cho rằng, về cơ bản, việc trang bị đồng phục cho hướng dẫn viên du lịch (HDV) là cần thiết.Tuy nhiên, có một số vấn đề cũng cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng hơn.

Hiện nay, đồng phục cho HDV hầu hết là do doanh nghiệp quy định, trang bị đồng phục cho nhân viên nhằm tạo dựng thương hiệu và chất lượng riêng cho từng doanh nghiệp. Kinh nghiệm nhiều nước trên thế giới cũng chưa đề ra quy định này. Vì vậy việc áp dụng tại Việt Nam nên cân nhắc tính cấp thiết, nên áp dụng vào thời điểm nào cho hợp lý. Mặt khác, có một thực tế hiện nay, đa số các doanh nghiệp lữ hành sử dụng HDV tự do để hợp đồng thực hiện dẫn tour. Điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm một phần chi phí. Trang phục của những hướng dẫn viên tự do cũng không thuộc sự quản lý của doanh nghiệp. Nếu trang bị đồng phục cho HDV, có thể sẽ gây khó khăn cho những doanh nghiệp sử dụng HDV tự do và gây tốn kém cho doanh nghiệp.

Nếu nhất thiết phải trang bị đồng phục cho HDV thì không nên bắt buộc sử dụng đồng phục theo mẫu thiết kế mà chỉ khuyến khích việc sử dụng sau khi đã có mẫu thiết kế chuẩn. Khi thiết kế đồng phục cần lưu ý đến tính văn hóa vùng  miền. Việc áp dụng mẫu thống nhất sẽ hạn chế sự linh động trong thể hiện những đặc tính đó. Chưa kể việc quy định riêng cho giới tính, độ tuổi các HDV sử dụng cũng rất khó tìm được tiếng nói chung.

Phải có lộ trình

(Bà Dương Thị Thanh - Chủ tịch HHDL Ninh Bình)

Du lịch Việt Nam cần có sự chuyên nghiệp, nhất là đội ngũ HDV. Với đặc điểm, địa hình, địa lý của đất nước với 3 miền Bắc, Trung, Nam; thời tiết nóng, lạnh rõ rệt, vì vậy việc quy định đồng phục cho đội ngũ HDV cần đưa ra những tiêu chí cụ thể: Trang trọng, tiện lợi, phù hợp với đặc thù công việc, thời tiết… HDV du lịch là công việc thường xuyên di chuyển, thời gian kéo dài theo chương trình tour của khách. Trong một chương trình tour, có thể HDV phải hướng dẫn cho đoàn khách trải nghiệm rất nhiều loại hình du lịch, từ sinh thái, thể thao, leo núi, lễ hội, tâm linh… Vì vậy, đồng phục cho HDV như thế nào cần tính đến yếu tố phù hợp với tất cả các loại hình du lịch.

Quy định đồng phục cho HDV phải theo mùa, theo miền. Chỉ nên quy định màu sắc của đồng phục và định hướng kiểu dáng như thế nào cho phù hợp.Có thể chọn màu sắc đồng phục trang nhã, nhưng lịch sự, gần thiên nhiên.Các địa phương, vùng miền phải đăng ký, thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng về kiểu dáng, màu sắc trang phục HVD của địa phương mình.

Đối với thuyết minh viên tại điểm, có thể quy định được ngay trang phục.Thuyết minh viên tại các khu tâm linh, các công trình văn hóa - lịch sử quy định thuyết minh viên nữ là trang phục là áo dài; nam giới là quần âu tối màu, áo sơ mi trắng, thắt ca vát. Thuyết minh viên tại các điểm du lịch sinh thái có trang phục riêng; màu sắc trang phục phải gần gũi với thiên nhiên.

Yếu tố lộ trình thực hiện cũng cần tính đến; có thể phát động thực hiện vào năm 2015, nhưng không bắt buộc.Năm 2017 phải rút kinh nghiệm, đánh giá, hoàn thiện việc thực hiện đồng bộ trong HDV du lịch toàn ngành.