Vừa qua, BenThanh Tourist đã chính thức đạt chứng nhận ISO 9001: 2015 – chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế hệ thống quản lý chất lượng. ISO 9001 là tiêu chuẩn toàn cầu do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) quản lý, được thừa nhận trên toàn thế giới như một hệ thống quản lý chất lượng vô giá với hơn 1,1 triệu đơn vị, doanh nghiệp tổ chức của hơn 170 quốc gia đang đưa vào sử dụng. Trong đó, ISO 9001: 2015 là phiên bản mới nhất, được đánh giá là bộ tiêu chuẩn hiệu quả nhất, có nhiều cải tiến để đáp ứng cho những thay đổi lớn của nền kinh tế thế giới.

Được biết, ISO 9001: 2015 áp dụng quy trình PDCA “Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động” và dựa trên các nguyên tắc quản lý quan trọng như tập trung cao vào phục vụ khách hàng, tầm nhìn và động lực của quản lý cấp cao, quy trình tiếp cận và sự cải tiến, đổi mới không ngừng… nhằm đảm bảo quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn mọi yêu cầu của tiêu chuẩn đang được quốc tế áp dụng, qua đó phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Với việc áp dụng tiêu chuẩn quản lý toàn cầu ISO 9001: 2015 vào quá trình quản lý, kinh doanh sản xuất, BenThanh Tourist đã rà soát, nâng cấp và chuẩn hóa tất cả các quy trình hoạt động đang diễn ra trong toàn hệ thống.

Đây là một bước ngoặt quan trọng nâng sự chuyên nghiệp hóa công ty lên một tầm cao mới, khẳng định tính ưu việt trong công tác điều hành, quản lý công ty. Thành công áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 cũng góp phần nâng tầm uy tín và vị thế thương hiệu BenThanh Tourist trong ngành Du lịch, cũng như tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn hơn cho công ty không chỉ tại thị trường Việt Nam mà còn trên trường quốc tế.

Lan Phương